Форум jimm.net.ru

  • Вы не зашли.

#1 2007-07-10 22:08:04

aspro
Прохожий
Зарегистрирован: 2007-03-24
Сообщений: 1768
Модель телефона: nokia 6233 & 5530
Профиль  Вебсайт

Как сообщать об ошибках.

И не сразу он заметил огромного жука, который летел за ним,
а вслед за ним еще десяток таких же громадных страшилищ.
А вместе с жуками еще три великанские мухи.
Увидели они самолет и устремились за ним с неясной целью.


Дмитрий Суслин - Предводитель мух




Вы часто замечали, что программа работает не так как надо?
Вы сообщали об ошибке, но ее никогда не исправляют?
Тогда прочитайте данный текст до конца!

Для того чтобы разработчики смогли максимально быстро исправить, обнаруженную Вами, ошибку, они должны знать:


  • Что это эа ошибка?

  • Как часто проявляется эта ошибка?
      один раз или постоянно

  • Какие действия привели к ошибке?
      опишите порядок действий что бы вызвать ошибку

  • На каком устройстве она просходит?
      минумум нужно знать модель, а максимум количесво памяти, какой heap в моделе (динамический или статический) - в динамическом количество общей памяти постепенно увеличивается. Так же будет не плохо, если Вы попытаетесь повторить ошибку на другом устройстве.

  • Каким образом была установлена программа?
      Обновление или установка

  • Какая сборка была установлена?
      Включая список модулей, наборы графики, ну и самое главное версия программы

  • Как должна вести себя программа без этой ошибки?
      Предложите альтернативное поведение программы. Вам ведь хочется, что бы она работала так как надо?

  • Каким образом устранить ошибку?
      Безспорно, что среди пользователей найдутся, такие которые понимают в программировании и видят причину ошибки и метод исправления. Почему бы не помочь и не сказать в чем дело?

Таким образом минимальное сообщение об ошибке дожно выглядеть не так:

Хай! Программа что то не работает

а вот так:

Джим не вставляет текст из буфера обмена, если он длиннее 1000 символов.
У меня меня nokia 6233 и сборка midp2(полная) от 6.6.6 числа (ставил с нуля).
Хотелось бы что бы при вставке длинных цитат он разбивал ее на несколько окон и ввод устанавливался на последнее окно со вставленным текстом.

Не думайте что после того как Вы сообщили об ошибке Ваше участие закончено. Все только началось. Разработчики не всегда имеют представление как устранить ту или инную ошибку и всегда рады услышать ваше мнение по этому поводу.

Теперь касательно модификации джима и форума "ошибки"
Пожалуйста, проверяйте нет ли сообщения об обнаруженной вами ошибке. Если есть и у вас есть новые детали то присоединяйтесь к обсуждению.
Если найденая вами ошибка повторяется от версии к версии то создайте ей отдельную тему (заголовок должен описывать суть ошибки). Скорее всего о ней знают, но не имеют представления как ее решить. Создание темы привлечет внимание посетителей и возможно совместными усилиями ошибка будет исправлена.
Кроме всего не забывайте, что это всего лишь модификация основной программы. То есть будет не плохо, если Вы проверите есть ли ошибка в официальной версии.

С наилучшими пожеланиями,
Владимир К. (aka aspro)



_________
ПС: Более полное описание можно найти в статье "Как эффективно сообщать об ошибках".


Кто ты? Чего ты хочешь?

Неактивен

 

Board footer

Powered by PunBB 1.2.14
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
Модифицирован PunBB.ru
А находится на jimm.net.ru